Условия работы
Доставка тканей
по Москве (в пределах МКАД):
Доставка тканей осуществляется курьером или до пункта выдачи заказов (ПВЗ) транспортной компании СДЭК, срок и стоимость определяются согласно тарифам ТК СДЭК.
Доставка заказов стоимостью от 10000 рублей - БЕСПЛАТНО*;
Доставка заказов стоимостью до 10000 рублей рассчитывается согласно тарифам ТК СДЭК в зависимости от стоимости заказа (при использовании услуги наложенного платежа), габаритов и веса груза.
по России:
1) Почта России, срок доставки 1-2 недели. Отгрузка заказов из магазина в отделение Почты России осуществляется 1 раз в неделю.
Предварительная оплата
- Доставка заказов стоимостью от 10000 руб. - компенсируем расходы на доставку в пределах 400 рублей;
- Доставка заказов стоимостью до 10000 руб. - определяется согласно тарифам почты России в зависимости от удаленности и труднодоступности вашего населенного пункта.
Если ваш населенный пункт подпадает под ограничения в доставке (список ОГР), то стоимость отправки вам будет объявлена при оформлении заказа исходя из действующих тарифов Почты России (при расчете будут использованы конкретные параметры вашего заказа: способ пересылки, вес посылки и сумма объявленной стоимости).
*Не распространяется в отношении доставки оптовых заказов, которая оплачивается отдельно согласно тарифам ТК. Также данное предложение не распространяется на доставку швейного оборудования.
Наложенный платеж (оплата при получении)** - стоимость доставки определяется согласно тарифам почты России и зависит от удаленности вашего населенного пункта и стоимости заказа. Также обращаем ваше внимание на то, что за перевод денег Почта России берет комиссию 3-4% от суммы платежа.
После отправки посылки вы получите её трек-номер на электронную почту или через смс. Далее вам необходимо самостоятельно отслеживать посылку по трек-номеру и своевременно получить её в выбранном почтовом отделении. Обращайте внимание на срок хранения прибывшей посылки!
При неполучении посылки и отправке её обратно стоимость пересылки оплачивается покупателем (ЗоЗПП, ст.26.1, п. 4).
2) Транспортная компания СДЭК, срок доставки 2-14 дней. Доставка тканей осуществляется до пункта выдачи заказов (ПВЗ) или курьером в городах из перечня. Более подробно с адресами пунктов выдачи заказов вы можете ознакомиться на сайте ТК СДЭК.
Предварительная оплата
- Доставка заказов стоимостью от 10000 руб. - компенсируем расходы на доставку в пределах 400 рублей;
- Доставка заказов стоимостью до 10000 руб. - определяется согласно тарифам ТК СДЭК в зависимости от удаленности и труднодоступности вашего населенного пункта, веса и габаритов груза.
Наложенный платеж (оплата при получении)** - стоимость доставки определяется согласно тарифам ТК СДЭК в зависимости от удаленности вашего населенного пункта, веса и габаритов груза, а также стоимости заказа.
** - Оставляем за собой право отправлять заказ только после внесения предоплаты в размере от 10 до 20% от суммы заказа. Одному покупателю мы отправляем не более одного заказа с наложенным платежом до момента полной оплаты данного заказа.
по Беларуси и Казахстану:
За рубеж отправляем заказы на сумму от 10000 руб. Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК или Почтой России.
Самовывоз:
Самовывоз со склада возможен ежедневно с 9:00 до 20:00 по адресу: г. Подольск, ул. Федорова, д. 19 - ДЦ "Европа" (2 этаж).
Также возможен самовывоз из магазина по адресу: г. Москва, Холодильный пер., д. 3, корп.1, стр. 3 (около м. Тульская) - только по предварительной договоренности с нашими менеджерами (и по 100% предоплате в случае, если товара нет в наличии в этом магазине).
Резервирование
Срок резерва тканей (для осуществления оплаты или уточнения состава заказа) установлен не более 3 суток. При несоблюдении этого срока резерв снимается, и товары допускаются к дальнейшей продаже.
Хранение ранее предоплаченного заказа на нашем складе допускается не более 7 суток.
Данные условия распространяются на все розничные заказы, совершенные в нашем магазине.
Оплата
Оплата заказов в магазине возможна наличными или безналичным расчетом (с помощью банковской карты или переводом на расчетный счет организации).
Если Вы решили воспользоваться услугой доставки, то предусмотрена как предварительная оплата заказа, так и расчет наложенным платежом.
Оплата услуг картами и правила безопасности при проведении платежей:
Вы можете оплатить свой заказ платежной картой Visa, Mastercard или МИР в Интернет-магазине. После успешной оплаты Вы получите электронный чек. Информация, указанная на чеке, содержит все данные о проведенной операции оплаты.
Гарантии безопасности:
Данные Вашей платежной карты гарантировано защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищенной банковской платежной странице, передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Для дополнительной аутентификации Держателя карты используется протокол 3D-Secure. Если Эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для ввода дополнительных реквизитов платежа.
Возврат
При покупке отрезов тканей обмен и возврат товара не осуществляется согласно Законодательству РФ***:
"Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); ... и другие товары, отпускаемые на метраж" входят в состав перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации - утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года № 1222, от 06 февраля 2002 года № 81.
*** - данные условия возврата относятся исключительно к розничной продаже тканей.
В случае наличия дефекта на ткани возврат товара в полном метраже осуществляется через Почту России за счет продавца. Возврат денежных средств клиенту осуществляется в течение недели после получения магазином возврата бракованной ткани. Для оформления возврата товара скачайте и заполните заявление по ссылке ниже и свяжитесь с нашим менеджером по контактному телефону (ежедневно с 9:00 до 20:00).
Скачать заявление на возврат товараСертификация
Перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации, установлен Постановлением правительства РФ от 23.12.2021 №2425 "Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подлежащей декларированию соответствия, внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2467 и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации", согласно которому материалы для одежды обязательной сертификации на территории РФ не подлежат.
Обратите внимание, что цвета на фотографиях могут немного отличаться от реальных из-за настроек вашего монитора.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.